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HONJIN鋐進電子-監視弱電設備

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  1. 購物說明

付款方式說明

💳 付款方式 Payment Methods

為提供您更便捷、安全的付款體驗，鋐進電子有限公司（HON JIN Electronics Co., Ltd.） 提供以下多種付款方式，請依您的需求選擇最合適的方式。

🏬 超商取貨付款（7-ELEVEN、全家、萊爾富）

下單時可指定取貨門市，到店後再付款取貨，方便又彈性。

  • 請務必填寫與證件一致之中文全名，以免門市無法交貨。
  • 請務必填寫取件人電話正確，以免門市無法取件。

💳 信用卡付款

支援線上訂購與電話訂購付款，交易透過 「PayNow 立吉富」第三方支付平台，採用安全加密機制。

  • 可接受 Visa、MasterCard、AMEX（限台灣境內銀行發行）。
  • 部分借記卡／金融卡可能有每日消費限額，超額可改用其他付款方式。
  • 為保障您的交易安全，系統遇風險交易可能會暫停出貨並電話確認。

🏦 ATM 轉帳／銀行電匯

可使用網路銀行、ATM 轉帳或臨櫃匯款，完成後本公司核帳無誤即安排出貨。

  • 下單後請依畫面或客服提供之帳號進行匯款。
  • 匯款時請於備註中填寫「訂單編號 或 公司名稱」，以利對帳。
  • 跨行或假日匯款，實際入帳時間以各銀行作業為準，可能順延。

🏢 門市自取 / 現場付款

您可先於線上預約或來電下單，再至本公司光華商場展售門市現場付款取貨。

  • 適合急件、客製化工程零件、或需現場確認商品者。
  • 現場可依實際情況提供現金 / 信用卡付款 / 現場匯款 。
  • 地址：台北市中正區市民大道三段8號（光華商場5樓90-91室）。

🚚 貨到付款

部分商品支援宅配貨到付款，適合不便線上轉帳或無信用卡的客戶。

  • 公司配合黑貓 / 中華郵政貨到付款服務。
  • 請保持電話暢通，宅配人員將依配送時間送達。
  • 若為高單價／大型／客製工程品，門市將保留是否開放貨到付款之權利。
⚠️ 防詐騙提醒：
本公司不會以電話要求您操作 ATM、解除分期或改以其他帳號匯款，請撥 165 反詐騙專線查證。

💡 線上付款或 ATM 轉帳完成後，訂單狀態將顯示「完成付款」，本公司於確認款項無誤後即安排出貨。

寄送方式說明

🚚 寄送方式說明 Delivery & Shipping

✅ 台灣地區全館滿 NT$ 5,000 宅配免運。

一般現貨商品於訂單成立後 1～2 個工作天內出貨（不含例假日、國定假日、颱風及不可抗力因素，將順延）。

若訂購資料有電話錯誤、地址不完整、收件人不符證件等情況，以致無法配送，本公司保留取消訂單或改以其他方式配送之權利。

🏬 超商取貨（7-11／全家／萊爾富）

目前提供三大便利商店取貨服務

  • 配送時間約 2～5 個工作天 配達門市，外島另計，實際以物流為準。
  • 系統將以E-mail或簡訊通知到店，請於門市保留期限內領取：本島 7 天、外島 5 天。
  • 超材／超重／大件商品不適用超商取貨，將改以宅配配送。

※ 如累計無故未取達 2 次，本公司得暫停您使用超商取貨服務。

📦 宅配物流（黑貓／中華郵政）

一般包裹以黑貓宅急便或郵局配送。

  • 台灣本島約 1～3 個工作天 配達，偏遠地區 3～5 天。
  • 若選擇貨到付款，宅配公司將加收代收手續費，金額依物流為準。
  • 若收件地點無電梯或需特殊搬運，將視物流規範或另行報價。

※ 收件人請保持電話暢通，若配送多次無法聯繫，物流可能退回，需再次安排配送。

🌏 外島／離島配送

金門、澎湖、馬祖、綠島、蘭嶼等地區，優先採用中華郵政配送。

  • 配送工作天約 3～7 天，若遇船期或天候將順延。
  • 超材／超重／高單價設備，請先與客服確認運費及配送方式。
  • 部分區域不提供貨到付款，將以轉帳或信用卡結帳。

📞 急件／工程出貨

若為工程急用、指定日期到貨、或需拆單先出，建議先與客服確認庫存與時間。

  • 電話：(02) 2356-3001
  • LINE 官方：@omt5723u
  • 客服將為您確認：庫存 → 配送方式 → 實際到貨日
⚠️ 配送提醒：
1. 若因地址錯誤、電話不通、超商未取等原因導致包裹退回，二次寄送將依實際運費收取。
2. 颱風、地震、連續假期、雙11等大量出貨期間，物流運送時間可能延長，敬請見諒。
3. 特殊大型設備、機櫃、監控支架、纜線大量採購等，屬「工程件」範圍，本公司保留調整配送方式之權利。

訂單相關說明

📄 訂單相關說明 Order Information

您在鋐進電子完成訂購後，系統會自動寄送訂單通知給您，若需查詢或修改訂單，也可透過以下方式與客服聯繫。

🧾 訂單查詢

訂購成功後，系統會自動寄發：

  • E-mail：訂單成立通知信
  • 簡訊：訂單成立／付款提醒

您可透過以下 3 種方式查詢訂單：

  1. 至您的信箱查看訂單通知信。
  2. 登入官網 →【訂單查詢】→ 輸入「訂單編號＋認證碼」。
  3. LINE 官方帳號私訊我們，提供「姓名＋電話」，客服可代查。

如需協助，聯絡資訊請洽客服（見最下方資訊欄位）

✏️ 修改／取消訂單

目前暫不開放會員自行於後台修改或取消訂單，如有資料異動、改寄送方式、改開發票等需求，請直接聯繫客服。

請準備：

  • 訂單編號
  • 購買人姓名或電話

若需協助，請使用頁面下方「聯絡我們」表單或官方 LINE
服務時間：週一～週日 11:00–19:00（每月最後一週週二公休，及國定假日依公告為主）

🧾 發票開立說明

發票將隨貨一併寄出，品名依實際訂購商品開立，恕不指定日期。

  • 需要打統編／抬頭，請於下單時於備註欄填寫。
  • 若下單後才想到，可在出貨前以電話或 LINE 通知我們，我們會為您補開。
  • 若商品已出貨且發票已寄出，需寄回原發票，並隨附回郵信封及正確開立資訊，以便重新開立。

📱 超商到貨通知（PayNow）

使用超商取貨時，系統會透過 PayNow 依進度發送取貨通知：

  • 第 1 天：貨到門市簡訊
  • 第 4 天：未取貨簡訊提醒（未領者才會發送）

若您於結帳時同意加入 PayNow LINE 通知，則會再多一層 LINE 提醒：

  • 第 1 天：LINE 通知到店
  • 第 2 天：若未讀 LINE → 發簡訊
  • 第 3 天：LINE 再提醒
  • 第 4 天：還未取 → 發簡訊提醒

若未加入或封鎖 PayNow，系統仍會以簡訊通知為主。

⚠️ 提醒您：
- 請以官方電話、官方LINE或官網系統收到的訂單通知為準，若有假冒鋐進電子之簡訊或來電，請撥 165 反詐騙專線查證。

售後服務說明

🛠 售後服務說明 After-Sales Service

鋐進電子有限公司秉持誠信與專業原則，提供完善的保固、維修與退換貨服務。以下為售後相關規範，保障消費者權益。

📦 保固期與維修服務

  • 設備於正常使用情況下，依品牌及商品性質享有原廠或代理商保固服務，保固期限以產品標示或說明書為準。
  • 保固內商品提供免費維修（需由買方將商品寄回本公司，由本公司代為送修並於完修後寄回）。
  • 所有維修保固均依原供應商〔製造商、代理商〕規範處理，包含故障判定、維修時程與費用等。
  • 寄回商品請以原包裝或安全包材妥善包裝，避免運送損壞。
  • 原供應商於保固期內可選擇「零件維修」或「良品更換」，若該型號停產缺料，得以同級或更高規格產品更換並酌收差價。
  • 國外進口商品若需送回原廠維修，相關國際運費與手續費將事先徵得消費者同意後進行。
  • 除非原廠提供備品借用服務，送修期間本公司恕不提供代用產品，亦不負相關使用不便或損失責任。

⚠️ 保固除外責任

以下情況不屬於保固範圍，本公司及原供應商得酌收檢測或維修費用：

  • 人為損壞：不當安裝、操作錯誤、摔傷、外觀磨損、電路燒毀、接頭損壞、受潮、保固封條破損或變造。
  • 非依規範使用：使用非原廠耗材、電壓不符、環境過於潮濕或高溫、超出規格之用途。
  • 擅自拆修或改裝：未經授權自行拆解、改裝、維修者。
  • 不可抗力因素：如雷擊、火災、水災、地震等天災人禍。

🛍 七天鑑賞期（退換貨說明）

依據《消費者保護法》第19條，消費者自收到商品次日起 7 日內，享有「猶豫期」權益，可辦理退貨或解除契約。

  • 七天期間包含例假日，逾期恕不受理。
  • 退貨商品須保持完整（含外盒、附件、說明書、贈品），不得有使用痕跡或人為損傷。
  • 退貨時若商品已逾檢查必要範圍或有整新費用，將酌收相關費用。
  • 不適用七日猶豫期商品如下：
    • 依需求製作或客製化商品。
    • 拆封之影音商品、軟體、序號啟用產品。
    • 贈品及促銷活動搭配之商品。
    • 海外代購、特殊進口產品。
📢 溫馨提醒：
- 商品退換貨及維修服務請先與客服確認，以避免資料遺漏或包裝不完整造成延誤。
- 若對保固條件或鑑賞期規範有疑問需協助，若需協助，請使用頁面下方「聯絡我們」表單或官方 LINE。

隱私權條款

🔒 隱私權條款 Privacy Policy

鋐進電子有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視您的個人資料與隱私保護。 為確保您安心使用 HONJIN 官方網站 所提供之各項服務，依據《個人資料保護法》及相關規定，特此說明本公司如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。

一、適用範圍

本政策適用於本公司所屬網站、網域、服務及應用程式中，涉及個人資料蒐集、處理與利用的行為。 若本公司針對特定服務另有專屬隱私權政策，將優先適用。 本網站可能包含第三方連結（如社群網站），該等網站之隱私權政策與本公司無關，請您自行參閱該網站之規範。

二、個人資料之蒐集、處理及利用

  • 本公司於提供電子商務、售後服務、行銷推廣、客戶管理、履行契約義務或法令要求等目的下，得蒐集您的個人資料。
  • 可能蒐集的資料包括：姓名、聯絡方式（電話、E-mail、地址）、付款資訊、IP 位址、及其他可識別身分的資訊。
  • 資料僅供內部使用或依法提供予司法、主管機關，或必要的協力廠商以執行相關業務。
  • 為提升服務品質，本網站可能紀錄您的瀏覽行為與使用設備，以供流量統計與服務優化。
  • 若本公司被其他企業併購、轉讓或重組，相關使用者資料可能隨同轉移，並於事前公告。
  • 除經明確告知與同意，本公司不會在您不知情的情況下蒐集個人資料。
  • 所有資料處理均遵循本公司資料保護政策，嚴禁內部人員私自使用、外洩或販售資料。

三、當事人權利

依據《個資法》第三條規定，您可就個人資料行使以下權利：

  • 查詢、閱覽或請求製給複製本（第一次免費，第二次起酌收成本費用）。
  • 請求補充、更正個人資料（需提供合理說明文件）。
  • 請求停止蒐集、處理、利用或刪除個資（依法必要時，本公司得拒絕）。

四、資料分享與揭露

本公司不會將您的個人資料提供予第三人或挪作其他用途，除非：

  • 經您事前同意。
  • 為提供您所需之產品或服務所必要。
  • 依法令規定或主管機關要求。
  • 因使用行為違反網站服務條款或法令規定。

五、自動化資料蒐集工具（Cookies）

  • 本網站可能使用 Cookies 記錄您的偏好設定，以便提供個人化服務。
  • Cookies 不含可識別個資，關閉瀏覽器後即失效。
  • 您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookies，但部分服務功能將無法使用。
  • 網站伺服器可能記錄瀏覽行為（如網頁瀏覽次數、來源網域），僅作為流量統計與系統改善之用。

六、資訊安全宣告

本公司採取合理的技術與安全措施（如防火牆、加密傳輸、權限管控），以保護您的個人資料不被未經授權存取或洩漏。 使用者亦應自行加強防護措施，包括更新防毒軟體、妥善保管帳號密碼、並避免於公共電腦留存登入資訊。

七、本政策之修訂

本公司將依法令變更、科技發展或營運需求不定期修訂本政策，更新後版本將公告於官網並立即生效。

八、聯繫資訊

若您對本公司隱私權條款或個資保護有任何疑問，請透過以下方式聯絡：