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HONJIN鋐進電子-監視弱電設備

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付款方式說明


超商取貨付款 (7-11、全家、萊爾富 )

(1)請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。 

(2)使用超商取貨的購買,然而此服務並不適用於體積較大的商品,如超出體積有可能造成無法使用超商取貨付款。

(3)買家選擇使用超商取貨付款的方式,即可就近選擇離自己最方便的門市取貨付款。

註:商品送達門市保留7天,外島門市保留5天。

 

信用卡

(1) 無論您採用何種方式訂貨(網路或電話),都可以使用信用卡付款。

(2) 鋐進電子接受 Visa, MasterCard 和 AMEX 信用卡。

(3) 鋐進電子官方網站採用「PayNow 立吉富」第三方支付平台,使消費者銷售上更加安全。

註:

(1) 目前只接受台灣境內銀行出具的信用卡。

(2) 借記卡和支票卡有每日的消費額度,並可能導致您訂貨的延遲。 更多有關後備的付款選擇請參見以下電匯選擇部分。

 

電匯

(1) 鋐進電子接受銀行電匯(包含網路匯款、ATM匯款及銀行臨櫃匯款)為有效付款方式。如果您有意以電匯方式支付訂單,可依以下步驟進行:

     A. 致電02-23563001,通過電話向鋐進電子下單。

     B. 電匯訂單款項到鋐進電子提供之銀行帳戶,可於電匯單中列明您的網路訂單編號或匯款資訊以避免任何延誤。

(2) 各銀行機構處理電匯的時間不一樣,電匯有可能遲延。

 

線上付款、ATM轉帳,完成後訂單將呈現「完成付款」,確認款項無誤後,即進行出貨。

鋐進電子不會透過電話與你解除匯款,任何操作ATM的動作請留意,並撥打165電話(反詐騙電話)查詢

 

寄送方式說明


配送提醒

● 台灣地區全館滿 $4999 宅配免運。

產品將於訂購後1~2個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。

為確保寄件順利,若訂購資訊有誤時,我們將有權優先取消訂單,若有任何疑問請洽客服。

 

超商取貨

目前提供【7-11、全家、萊爾富】3個選項,可「取貨同時付款」或「先付款後取貨」二擇一。

● 請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

● 配送時間約 2~5 個工作天配達門市,外島另計。(視物流配送情況)

● 提供 (1)Mail (2)簡訊,配達提醒服務,若仍遲未取件,將再以電話提醒。

 

提醒您,為體恤門市人員辛勞,若無故未取達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單。

如有急需迫切的需求,可先致電或使用官方LINE,詢問貨品庫存狀況,以及正確可以的出貨時間。               

 

宅配物流

我們採用的是中華郵政、黑貓的代收付款方式,如使用貨到付款手續費部分會高出一般運費。

● 台灣本島地區以「黑貓」「郵局」配送。

● 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者,若黑貓無法配送,則提供「中華郵政」配送服務

● 配送時間約 1~5 個工作天配達,外島另計。(視物流配送情況)

 

 

訂單相關說明


訂單查詢

訂購成功後,將收到 :

1 E-Mail - 訂單成功信

2 簡訊 - 訂單成立通知

 

提供 3 種查詢訂單的方式

1﹑ 至信箱收取 Mail,確認訂購內容。

2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】,輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

3﹑ 私訊我們的LINE官方帳號,提供您的購買資訊「姓名」、「電話」,讓我們為您查詢。

 

HONJIN 鋐進官方客服 加入好友

LINE@線上諮詢:搜尋「@omt5723u

 

修改 / 取消 訂單

目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,請主動與我們的客服聯繫 02-23563001

1. 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。 

2. 客服時段:星期(一)~(日) 11:00 ~ 19:00 (每月最後一周,周二休息日以及特殊國定假日)

 

發票

發票會隨貨在你的購買商品內,發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立,恕無法指定開立日期,如需要購買人抬頭統一編號請在訂單上備註即可。

如忘記備註,請在出貨前電話或用LINE 聯繫我們,我們會立即處理你的訂單問題。

如果收到商品才發現忘記或需要更改統一編號、抬頭等問題,需自行寄回發票給我們,裡面附帶回郵信封,以及需要更改的資訊、即回地址、收件人、電話。

 

超取到貨通知

1.在包裹到達取件門市後,PayNow會自動發送簡訊通知發送時間為:

- 第一天 貨到門市 簡訊

第四天 未取貨提醒 簡訊 (未取貨才會發送)

2.為達到更即時的到店通知,PayNow也同步提供LINE訊息通知,

消費者在訂單成立頁面可選擇是否加入PayNow LINE好友

加入PayNow LINE好友後,PayNow會以LINE訊息通知到店取貨,發送時間為:

第一天 貨到門市 LINE通知

第二天 貨到門市 簡訊 (若24小時內未讀上一則LINE通知)

第三天 若尚未取貨,發送取貨提醒 LINE通知

第四天 若尚未取貨,發送取貨提醒 簡訊 (24小時內未讀上一則LINE通知)

# 若未加入、或加入後封鎖PayNow LINE好友,會維持以簡訊通知到店取貨。

售後服務說明


保固期

(1) 設備在正常使用情況下,消費者均享有商品保固期,保固期限與購買品牌商品皆不同。 

(2) 本公司銷售之產品於正常使用下,於保固內提供免費維修保固(免費維修保固須由買方送回本公司處理並於完修後由本公司送回) 。 

(3) 本公司所經銷商品均由原供應商〔製造商、代理商〕負責維修保固,由公司提供代辦送修服務。其保固期限、 故障原因判定、維修時程及處理費用,均依原供應商〔製造商 、代理商〕之規定或既有程序處理。 

(4) 送修商品時請以包裝材料或安全包材予以妥善包裝,以確保運送過程之安全。 

(5) 原供應商〔製造商、代理商〕僅對保固期提供維修服務,並全權決定以零件修理或以同級良品更換,如因該型產品停產缺料,則原供應商〔製造商、代理商〕徵求消費者之同意後得以相近規格或更高規格之良品更換並酌收差價。 

(6) 國外進口之產品於保固期外、原供應商〔製造商、代理商〕若需將送修國外原廠並酌收相關送修及手續費用時, 將徵求消費者同意後送修,並於一定期限內歸還。

(7) 除原供應商有提供於送修期間給予備品代用之服務外,本公司及原供應商〔製造商、代理商〕對於產品送修期間,因無法使用該項產品所造成之不便或損失,均不負任何責任,亦不提供代用品。

除外責任以下內容均不在保固範圍內,本公司或原供應商〔製造商、代理商〕可能衍伸酌收的額外費用

(1) 人為損壞:如不當之安裝、使用錯誤之破壞、外觀不正常磨損、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、 異物進入、受潮、產品上之保固標籤或封條被損毀移除變造重貼或無法辨識,及任何目視可見之人為損壞。 

(2) 違反原供應商〔製造商、代理商〕認可之使用方式。如使用非原廠耗材、使用電源規格不符、使用環境惡劣,及任何不適當之使用方式。 

(3) 非經原供應商〔製造商、代理商〕書面授權之修理。如客戶自行之拆卸、修理、改裝、拆修等。 

(4) 不可抗拒之天災人禍:如雷擊、火災、地震、水災等不可抗力之因素。

七天鑑賞期

依據消費者保護法若消費者於7日內不滿意商品,依消保法第19條第1項規定,應透過「退回商品」或「書面通知」等方式向賣家行使解約。

此外,消保法第19條第4項規定,只要在7日內退回商品或發出書面解約通知,契約即視為解除,以證明自己確實有在7日內行使解約權。

註:

(1)  七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,包含例假日。

(2)  七天鑑賞期指猶豫期而非試用期,商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。若退貨商品有逾越檢查必要,如使用痕跡或需酌收費用才可還原的商品完整時,可能會產生商品整新費用等支出。

(3) 不適用七日猶豫期的產品為:

(1)依要求所為之客製化商品   (2)拆封之影音商品或電腦軟體或序號等開後啟用之產品  (3)贈品  (4)依要求海外代購產品。

隱私權條款


隱私權條款

 

HONJIN 官方網站為鋐進電子有限公司(以下簡稱「本公司」)為尊重顧客之個人隱私權及遵循中華民國「個人資料保護法」及本公司個人資料保護政策,謹以下列聲明,對外說明本公司對於使用者之個人資料的蒐集、處理、利用與保護方法等事項:

一. 適用範圍:

本政策適用於本公司所提供之網站、網域、服務、應用程式時,所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與國際傳輸等活動。惟當有專門針對特定網路或服務的隱私權政策或聲明時,該隱私權政策或聲明將取代或補充本政策。 本公司網站中可能包含其他網站或網頁的連結,對於此等不屬於本網站的網站或網頁,其內容或客戶資料安全保護政策,均與本網站無關。

二. 個人資料之蒐集、處理及利用宣告:

本公司因經營電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會透過Facebook或類似社群服務系統,於取得您的同意後,蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

本公司所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供本公司於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。本公司會持續保管、處理及利用相關資料。

此外,為提升服務品質,本公司會依照所提供服務之性質,紀錄使用者的IP位址、以及在本公司相關網站的瀏覽活動(例如,您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善本公司的服務品質,不會與特定個人相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產,導致經營權轉換時,本公司會於事前將相關細節公告於本網站,且本公司所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

使用者單純瀏覽使用本公司所提供之服務及資訊時,並不需要提供個人資料,除非事先告知,本公司不會在使用者不知情的狀況下,取得使用者之個人資料,皆以尊重您的權益為基礎,並遵守相關法令法規之要求。

當您選擇成為本公司顧客、會員或參與部分活動時,本公司可能會要求您填寫一些個人資料,如姓名、聯絡資料、電子郵遞地址等,其目的是要增加對顧客的瞭解,並提供更佳的服務,本公司蒐集、處理及利用個人資料時,皆遵循本公司之個人資料管理目標與政策為指導原則,並訂有完善之個人資料保護安全維護計畫,因此您可以安心的將個人資料提供予本公司,本公司絕不販賣給本公司以外的其他人及單位,並且嚴禁內部人員私自使用這些資料。本公司將會嚴密的保護所蒐集到的客戶個人資料,任何人必須經過合理的授權,才能夠在適當的情況下使用這些資料,並且本公司將保留相關的使用紀錄。

三. 當事人權利:

本公司依法令規定保護每一位客戶的個人資料,為保障您的權益,您可以自由選擇是否提供您的個人資料。若您選擇不提供個人資料或是提供不完全時,本公司將可能無法提供您完善的服務。 您可依個人資料保護法第三條規定,就您的個人資料向本公司顧客服務中心或各局營業窗口行使下列權利:
(1) 得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本;第一次請求時,本公司將自行吸收成本、第二次以後,將依法得酌收必要成本費用。
(2) 得向本公司請求補充或更正,惟依法您應為適當之釋明。
(3) 得向本公司請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除,惟依法本公司因執行業務所必須者,得不依您的請求為之。

四. 資料分享與揭露:

本公司所蒐集之個人資料僅供蒐集時所符合之目的和範圍加以運用,除在下列情況下,本公司不會將您的個人資料提供予第三人或移作其他目的使用:
(1) 事前取得您的同意。
(2) 需要與第三人共用您的資料,方能提供您所要求的產品或服務。
(3) 遵守法令或政府機關的要求。
(4) 您的使用行為違反本公司服務約定或其他產品、服務特定使用規定。

五. 自動化資料蒐集工具:

當您瀏覽本公司網站使用個人化設定及會員服務時,本網站會放置cookie(一個小小的標示性文字檔案)在您所使用的電腦中並僅使用於單次造訪,這個cookie並不包含足以辨識個人身分的資料(如:姓名、電話、地址或電子郵遞地址等),而是記錄您在網站所作個人化首頁的設定等資料,一旦您將網頁關閉,這個cookie將失去效用。

本公司網頁伺服器僅能讀取cookie中在該網站的活動紀錄,無法讀取您在其他網站的活動紀錄。如果您不希望接受cookie,請自行利用瀏覽器的設定加以排除;不過,如此一來您將無法享受網站所提供的個人化設定及會員等相關服務。

當您造訪本公司網站時,網站伺服器會自動記錄使用者於本公司網站之活動,如:所閱讀的網頁、使用者所來自的網域名稱等資訊,以作為內容與系統改進、網站流量分析、網站行為調查等評估依據。此一部分資訊,不涉及使用者個人身分資料,僅供內部參考使用,以作整體數據統計分析用,以利提升本公司網站服務品質。

六. 資訊安全宣告:

由於網際網路資料的傳輸不能保證百分之百的安全,本公司將盡力以合理之技術及程序,以維護所有個人資料之安全。在部分情況下本網站使用通行標準機制,保障資料傳送的安全性,同時,本公司也採取適當的網路安全保護機制(如防火牆等),以確保您的資料受到嚴密保護。

為保障您的隱私及安全,提醒您務必定期更新防毒軟體,並請妥善保管您的任何個人資料、代碼或密碼等,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人或其他機構。若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,使用後切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料。

七. 本政策之變更:

為因應社會環境及法令規章的變遷與科技的進步,本公司基於保護顧客之個人資料為考量,於必要時有權修訂本隱私權保護政策,修正之政策將公告於本公司鋐進電子官方網站上公布後即生效。

八. 隱私權保護政策之建議與諮詢:

如果您對本公司隱私權保護政策、個人資料保護政策或與個人資料相關之事項有任何疑問,請利用信箱與我們聯絡。